Déposez vos documents & suivez vos factures.
On vous guide pour vous connecter à i-Suite Expert, paramétrer l'application mobile, déposer vos documents et suivre vos factures d'achat avec i-Facture.
Bienvenue dans i-Suite Expert.
i-Suite Expert est votre espace en ligne avec Extencia. Il vous sert à deux choses : déposer vos documents (i-Dépôt · Extencia Connect) et suivre vos factures d'achat dans le cadre de la facturation électronique (i-Facture).
Ce que vous allez savoir faire
Vous connecter
Depuis un navigateur web ou l'application mobile iSuite Mobile.
Déposer vos documents
Factures, relevés, justificatifs… transmis à Extencia en quelques clics via i-Dépôt.
Suivre vos factures
Visualiser et piloter vos factures d'achat avec i-Facture.
Se connecter à i-Suite Expert.
Votre espace est accessible depuis un navigateur web sur ordinateur, et depuis l'application mobile iSuite Mobile sur smartphone ou tablette. Dans les deux cas, vous retrouvez les mêmes tuiles selon les services souscrits.
L'accès depuis un navigateur
Aller sur le site Extencia
Rendez-vous sur www.extencia.fr, cliquez sur l'onglet Accès Client, puis choisissez ISuiteExpert dans le menu déroulant.
S'identifier
Vous êtes redirigé vers la page d'identification i-Suite Expert. Renseignez les identifiants communiqués par Extencia — il s'agit généralement de votre adresse e-mail — puis votre mot de passe. En cas d'oubli, utilisez le lien « Mot de passe oublié ».
Découvrir votre page d'accueil
Vous y retrouvez vos tuiles, selon les services activés sur votre dossier : Dépôt - Extencia Connect (pour transmettre vos documents) et i-Facture (pour suivre vos factures d'achat), ainsi que le récapitulatif de votre dossier et vos utilisateurs.
Étape 01 · 3 points à valider
Paramétrer l'application mobile.
L'application iSuite Mobile vous permet de déposer et de scanner vos documents directement depuis votre téléphone. Sa configuration se fait une seule fois, à l'installation.
Installer & configurer iSuite Mobile
Télécharger l'application
Depuis le Google Play, l'App Store ou le Windows Store, recherchez et installez iSuite Mobile.
Renseigner le serveur
À la première ouverture, écran Configuration : saisissez l'adresse du serveur, cochez Mode HTTPS, puis Validez le serveur.
Valider puis enregistrer
Cliquez sur Valider le serveur, puis sur Enregistrer la configuration. Vous arrivez alors directement sur la page d'authentification : il ne reste qu'à saisir vos identifiants.
L'écran de configuration selon votre agence
Sélectionnez votre cas : les valeurs exactes à saisir s'affichent aussitôt dans l'application.
Étape 02 · 3 points à valider
Déposer vos documents (i-Dépôt).
Vos documents se déposent dans la tuile « Dépôt - Extencia Connect », classés par catégorie. Ils arrivent dans la panière d'Extencia, qui est notifié automatiquement — vous n'avez plus rien à imprimer ni à envoyer.
Déposer & envoyer en nombre
Ouvrir le dépôt & choisir la catégorie
Cliquez sur la tuile Dépôt - Extencia Connect. Choisissez la catégorie qui correspond : Fact. Achat, Fact. Vente, Relevés Bancaires, Autres Docs Comptables, Docs Serv. Juridique / Social ou IRPP.
Déposer vos fichiers
Utilisez Nouveau document pour un fichier, ou Envoi Multiple pour en déposer plusieurs d'un coup : choisissez la catégorie, cliquez sur « Sélectionnez des fichiers », puis vos documents (jusqu'à 100 pièces en une fois, toutes extensions acceptées).
Déposer & scanner sur le pouce
Déposer ou photographier
Dans iSuite Mobile, ouvrez Dépôt - Extencia Connect, puis appuyez sur le + pour ajouter une pièce — depuis vos fichiers ou en la photographiant directement. Idéal pour les tickets et factures papier.
Suivre vos dépôts
Chaque catégorie affiche le nombre de documents déposés. Une fois que votre collaborateur les a récupérés et traités, ils disparaissent de la panière (ils sont archivés côté Extencia) : c'est normal, rien n'est perdu.
Étape 03 · 4 points à valider
Découvrir i-Facture.
i-Facture est votre outil pour visualiser et suivre vos factures d'achat (et de vente), dans le cadre de la facturation électronique : vos factures y arrivent via la Plateforme Agréée (LVC) et via vos dépôts.
Suivre vos factures
Y accéder
Depuis i-Suite Expert, cliquez sur la tuile i-Facture. Vous visualisez l'état de toutes les factures de votre dossier.
Comprendre les 3 statuts
À intégrer — factures pas encore présentes en comptabilité. À traiter — une action est attendue. Traitées — l'historique des factures de l'exercice.
Filtrer & rechercher
Filtrez par date d'échéance, type de document, statut de paiement, fournisseur, mode de règlement. La recherche retrouve une facture par sa date, son fournisseur, son numéro ou son montant.
Consulter, commenter, régler
Ouvrez une facture pour la visualiser. Vous pouvez y ajouter un commentaire (transmis à Extencia) et, selon vos services, accéder au règlement des factures fournisseurs.
- Une question sur votre dossier ou sur l'outil — votre collaborateur Extencia : c'est le bon réflexe dans la grande majorité des cas.
- Un souci technique (connexion impossible, message d'erreur) — écrivez à sos@extencia.fr.
- La tuile Assistance Extencia — elle télécharge l'outil de prise en main à distance. À utiliser uniquement lorsque votre interlocuteur Extencia vous le demande, pendant un échange : elle ne déclenche pas d'appel à l'aide.
Étape 04 · 3 points à valider
Nous restons à vos côtés.
Votre collaborateur Extencia est votre interlocuteur privilégié. Retrouvez les coordonnées de votre agence sur extencia.fr/implantation.
Un problème de connexion, un message d'erreur ? Écrivez à sos@extencia.fr.
Ces outils évoluent régulièrement : une capture ou une étape peut ne plus être tout à fait à jour. Si vous constatez un écart ou une erreur, signalez-le à votre collaborateur ou écrivez-nous à sos@extencia.fr — nous corrigeons le guide.